Au fil des années, nous avons fait évoluer notre organisation, nos outils de support et notre effectif afin de répondre le plus efficacement possible à chaque demande et apporter le meilleur accompagnement à notre clientèle.
Nos services
Une équipe de professionnels
À votre service
Nous sommes une entreprise à taille humaine et nous accordons une attention toute particulière à la proximité avec nos clients et les conseils apportés. C’est un socle important de notre relation qui permet de bâtir une confiance mutuelle. Les interlocuteurs(trices) connaissent parfaitement les gammes de produits et leurs particularités afin de répondre au mieux aux attentes de la clientèle.
Notre service commercial et bureau d’études est constitué aujourd’hui de 9 personnes pour un effectif global de 45 personnes.
Nos devis
Dès la prise de contact avec l’entreprise, un correspondant vous est attribué pour le suivi de votre demande/affaire. Chaque devis est réalisé directement à partir de notre logiciel de production ce qui nous permet d’avoir une nomenclature très détaillée des composants et proposer une élévation à l’échelle du produit.
« Chaque menuiserie fait l’objet d’une étude et d’un plan spécifique afin d’apporter la meilleure solution à votre projet. »
Nos confirmations de commandes
A la réception du devis signé avec le métré joint (feuille de dimension), une confirmation de commande est réalisée à partir de notre logiciel de production. Chaque menuiserie est représentée avec une élévation à l’échelle des proportions ce qui permet de visualiser parfaitement celle-ci. La nomenclature détaille les composants (vitrages, panneaux, accessoires…) Nous indiquons également un délai de livraison prévisionnel.
Nos dossiers techniques de commandes
Chaque commande acceptée est ensuite transmise au bureau d’études qui réalise un dossier technique complet détaillant les menuiseries une par une. Concrètement, chaque menuiserie fait l’objet d’un plan détaillé avec élévation et coupes mentionnant les principales dimensions et conditions de mise en œuvre. Le dossier vous est ensuite adressé en format PDF pour vérifier les dimensions avant mise en production. À réception de votre validation, le dossier est ensuite traité par le service Méthodes/Ordonnancement pour préparer le lancement en production.
Ce même dossier suivra ensuite en production pour la fabrication des menuiseries.
Nos étapes de fabrication
Chaque commande passe ensuite en production accompagnée du dossier technique. Cela permet de réaliser un autocontrôle des opérateurs durant toutes les étapes de fabrication et d’assurer la fabrication d’un produit de qualité.(débit, usinage, assemblage des ouvrants/dormants, finition peinture, pose joint et quincaillerie, vitrages) jusqu’au conditionnement.
Notre équipe sédentaire
Nos correspondants sont à votre écoute pour vous accompagner lors de la mise en œuvre de nos produits et vous apporter les meilleurs conseils. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter, nous disposons d’une bibliothèque importante sur les différents cas de pose et adaptation de nos menuiseries.
